Sabemos lo frustrante que es querer entrar a Chat GPT y que la plataforma esté caída o incluso saturada, por esto, aquí te presentamos algunas opciones que puedes considerar para seguir adelante.
Los chatbots de inteligencia artificial son una tecnología que está ganando popularidad en el mercado y cada vez más empresas están implementando estas herramientas para mejorar la atención al cliente, reducir costes y aumentar la eficiencia en la gestión de información.
En este artículo, vamos a describir los tipos de chats de inteligencia artificial disponibles en el mercado y algunas marcas destacadas que ofrecen estas soluciones. Así podrás experimentar otras herramientas, encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades y en el caso de que esté saturado el sistema, un reemplazo.
Tipos de Chatbots:
Basados en reglas
Son Chats de inteligencia artificial que utilizan un conjunto de reglas predefinidas para responder a las preguntas de los usuarios. Estas reglas se programan en el chatbot y están diseñadas para guiar al usuario hacia la respuesta correcta. Este tipo de chatbot es bastante limitado en su capacidad para entender el lenguaje natural y suele tener un alcance limitado en cuanto a la variedad de preguntas que puede responder.
Alternativas: IBM Watson Assistant, Amazon Lex, Google Dialogflow.
Basados en aprendizaje automático
Estas herramientas utilizan algoritmos de aprendizaje automático para mejorar su capacidad para entender el lenguaje natural. Estos chatbots pueden aprender de la interacción con los usuarios y mejorar su capacidad para entender el contexto y responder con respuestas más precisas y relevantes. Este tipo de chatbot es más avanzado que los chatbots basados en reglas y tiene una capacidad mucho mayor para entender y responder a las preguntas de los usuarios.
Alternativas: Microsoft Bot Framework, Rasa, Chatfuel.
Redes neuronales
Utilizan redes neuronales, son modelos computacionales evolucionados a partir de diversas aportaciones científicas que están registradas en la historia. Consiste en un conjunto de unidades llamadas neuronas artificiales, conectadas entre sí para transmitir señales. Este es el Chat más avanzado de todos y es capaz de entender el contexto, la intención del usuario y proporcionar respuestas más personalizadas. Los chatbots basados en redes neuronales también pueden mejorar su capacidad para entender el lenguaje natural a medida que interactúan con los usuarios. Como un cerebro humano que va aprendiendo ¡WOW!
Alternativas: OpenAI, Hugging Face, Facebook AI.
A nosotros nos encanta la herramienta OpenAI, para apoyar algunas funciones. Sin embargo, como es una herramienta en desarrollo puede dejar de funcionar o sobre saturarse. Una de las principales razones es el alto volumen de tráfico y solicitudes que recibe el servidor. Si hay muchas personas interactuando con el chatbot al mismo tiempo, puede ser difícil para el servidor manejar todas las solicitudes y, como resultado, el servidor puede sobrecargarse y dejar de funcionar temporalmente.
Además, los errores en el software o los problemas en la infraestructura de la red también pueden causar que el servidor de ChatGPT se caiga. En algunos casos, pueden ocurrir problemas técnicos imprevistos, como problemas con el hardware, cortes de energía, interrupciones de internet, entre otros.
Otra razón puede ser la actualización de los modelos de inteligencia artificial utilizados en ChatGPT. Cuando se realizan actualizaciones en los modelos, puede haber interrupciones temporales en el servicio mientras se realiza la actualización.
Es importante tener en cuenta que, como cualquier otra tecnología, ChatGPT no es perfecto y puede experimentar problemas técnicos, en el caso de que te suceda lo anterior puedes hacer 3 cosas:
- Esperar un poco, a veces los problemas técnicos son temporales y se pueden solucionar en poco tiempo. Si después de unos minutos o horas el problema persiste, puedes verificar el estado del servidor en la página web de OpenAI.
- Si necesitas una solución inmediata, también puedes considerar otras opciones en línea, como las que te mencionamos anteriormente.
- Si el problema persiste o necesitas ayuda específica, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte técnico de OpenAI, ellos podrán ayudarte a solucionar el problema.
Autora: Camila Garcés S, Maketing Intern en The Valley
