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Carrito

Diploma de especialización

Marketing Automation & CX

Aborda desde una visión Customer Experience la gestión de la relación de clientes y certifícate en la tecnología Salesforce
Duración4 semanas · 40 horas
Ediciones
· Madrid: Junio 2023
· Streaming: Junio 2023
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Tu yo del futuro, visualízate

Con el Marketing Automation & CX Diploma te convertirás en especialista en crear e implementar flujos de marketing automation (workflows) basados en datos que mejoren la experiencia de usuario y te ayuden a conseguir tus objetivos. Profesional certificado con Salesforce.

Posiciones profesionales relacionadas: Marketing Automation Specialist, Marketing Cloud & CRM Specialist, Inbound Specialist, Growth Manager...

La automatización de los procesos de marketing digital se extiende de forma imparable gracias a su capacidad para gestionar grandes volúmenes de acciones, campañas y datos con una gran optimización de los recursos necesarios. El diploma en Marketing Automation & CX te capacita en el manejo y gestión de las principales plataformas de automation, dándote la oportunidad de convertirte en uno de los perfiles profesionales más demandados del mercado.
Ramiro Sueiro, Director del Programa, Socio y CMO

EXPERIENCIA TRANSFORMADORA

USER CENTRIC

Comprende, desde una visión estratégica y de negocio, el Customer Experience Management a través de la implementación de la tecnología más efectiva.

DATA-DRIVEN

Diseña tu Customer Journey Map, la base para determinar los puntos de contacto con tus clientes, y crea los flujos automatizados o workflows que lo harán posible. Todo ello, por supuesto, basado en analítica digital y en datos para una mejora continua.

CERTIFICACIÓN

Te formaremos para que puedas certificarte en Salesforce, el CRM líder a nivel mundial en aplicaciones de marketing.

APRENDIZAJES CLAVE

1

Del cliente

En marketing todo empieza por conocer a tu cliente. Partiendo del buyer persona, diseñaremos el viaje del cliente a través de nuestro producto o servicio, para identificar los puntos de contacto y decidir en cuáles de ellos automatizaremos nuestras acciones.
2

al negocio

Aborda el Marketing Automation desde una perspectiva estratégica, entendiendo su aporte al negocio y a los objetivos empresariales.
3

y hasta tu empleabilidad

Los empleos del sector de marketing ligados a la tecnología han crecido en los últimos años y, sin duda, la empleabilidad

Aprende de los mejores profesionales
Nuestros expertos en Marketing Automation

Reclutamos y seleccionamos cuidadosamente al mejor talento del mercado, siempre profesionales en activo, para impartir nuestros programas.
+1000profesionales que dan clase
9/10Valoración media en 2022
98%sesiones valoradas > 8/10
Manuel Rodríguez
Head Partners Martech & Adtech en Adobe
Daniel González
Inbound Marketing Specialist
Paula Quiros
Managing Director & CMO en Cloud Coachers
Marcos González de la Hoz
Managing Director Business Consuting, Transformation & Experience en Havas Group España
Encarna Abellán
Consultora Senior Senior en Havas Market España
Rubén Rufo
Digital Marketing Manager en Havas Media Group
* Listado de profesores que imparten formación en este u otros programas de esta temática, pudiendo variar en cada edición
+ Mostrar más profesores (6)
FLOW DE APRENDIZAJE
01.

Analiza la gestión de la experiencia de tu cliente y ofréceles experiencias personalizadas

- Customer Experience Management
02.

Entiende qué es Marketing Automation y por qué no se entiende ya la gestión del Marketing sin él

- Ecosistema Martech
- CDP vs CRM
03.

Investiga y trabaja tu Customer Journey para establecer los Touchpoints

- Diseño de customer profiling & journey
04.

Diseña y configura tus Workflows Automatizados

- Diseño y configuración de Workflows de captación, conversión y retención
05.

Trabaja la analítica digital y monitoriza tus acciones

- KPIs y métricas de estado
Data Visualization
06.

Fórmate en la herramienta líder, Salesforce, y prepárate para certificarte

- Salesforce como plataforma
- Email Studio
- Journey Builder
- MC Administrator Formación impartida por Cloud Coachers, Salesforce Authorized Training Partner

HERRAMIENTAS

*Las herramientas podrán variar según la edición por unas equivalentes.

PRÓXIMAS EDICIONES

MADRID
Inicio JUNIO 2023
Lunes y miércoles de 19h a 22h y viernes de 16h a 21h
2.000€
¡Pregúntanos por nuestras ayudas, becas y facilidades de pago!
MÁS INFORMACIÓN >
STREAMING
Inicio JUNIO 2023
Lunes y miércoles de 19h a 22h y viernes de 16h a 21h
Precio especial
¡Pregúntanos!
MÁS INFORMACIÓN >
THE VALLEY FLOW Fórmate desde casa o en el aula
Podrás vivir la misma experiencia formativa y te facilitamos toda la tecnología para trabajar proyectos en equipo y relacionarte con compañeros y profesores.
*La duración del programa en meses se ofrece de manera orientativa dependiendo del calendario de cada edición.
¿Tienes alguna duda?
Llámanos912 303 332
Envíanos un Whatsapp671 983 871
¡Te llamamos!
Nuestros asesores de carrera te aclararán todas tus dudas
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Consentimiento Comunicaciones Whatsapp
Consentimiento Política Privacidad(Obligatorio)
Consentimiento Comunicaciones Comerciales
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Diploma de especializaciónMarketing Automation & CX
PVP: 2.000 €
Podrás cursar este programa presencialmente o conectándote a las clases de forma 100% remota.
Elige tu edición
Sede MADRID (Presencial + Remoto)
JUNIO 2023 · Lunes y miércoles de 19h a 22h y viernes de 16h a 21h
Sede STREAMING (Remoto)
JUNIO 2023 · Lunes y miércoles de 19h a 22h y viernes de 16h a 21h
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