Condiciones Generales de Contratación

Lea cuidadosamente este documento. El mismo constituye el Aviso Legal que regula el acceso, navegación y utilización del sitio web ubicado en la URL www.thevalley.es (en adelante, conjuntamente el “Sitio Web”).

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web implican la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento serán exigibles respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el mismo.

  1. IDENTIFICACIÓN.
  • Titular: The Vallue DTS, S.L. en adelante, “THE VALLEY” o el “Titular”)
  • N.I.F.: B87443511
  • Domicilio Social: Plaza de Carlos Trías Bertrán 7, 1ª, 28020 – Madrid
  • Datos de Registro: Registro Mercantil de Madrid Tomo 34.313 – Folio 42 – Sección 8 -Hoja M-617.304 – Inscripción 1
  • E-mail: administracion@thevalley.es
  • Teléfono: +34 91 230 33 32
  1. OBJETO

Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) que regularán la adquisición por parte de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios” según corresponda) de alguno de los productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web de THE VALLEY (en adelante, el “Sitio Web”), ubicado en la URL:

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a THE VALLEY, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, THE VALLEY se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las Condiciones de Contratación, de las que se informará previamente al Usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el Usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por THE VALLEY a través del Sitio Web.

En caso de ser aceptadas por el Usuario, las nuevas Condiciones de Contratación sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas suscripciones contratadas por el Usuario, a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones de Contratación.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos de este, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del Usuario, teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo. De este modo, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para asumir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, para poder contratar con THE VALLEY el Usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciocho (18) años) y tener plena capacidad legal para suscribir contratos.

Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.

  1. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB.

El Sitio Web está destinado a la venta de cursos online para profesionales que quieran potenciar su formación (en adelante, los “Productos”), y que podrán ser contratados por los Usuarios, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones de Contratación.

Durante el proceso de contratación, se le requerirán los datos necesarios para gestionar su pedido, debiendo facilitarse los datos completos, reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder ofrecer los Productos de forma correcta y gestionar las contrataciones que realice, así como, en su caso, contactar con nuestros Usuarios.

Bajo ningún concepto THE VALLEY se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de ellos será responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.

Durante la contratación del Producto, es posible que se le solicite la aportación de un correo electrónico y una contraseña, dependiendo del tipo de Producto. Para ello, el Usuario deberá seguir las instrucciones indicadas por THE VALLEY durante el proceso de registro. Así, el Usuario podrá iniciar sesión en el curso contratado introduciendo su correo electrónico y contraseña.

El Usuario asume que la contraseña y la cuenta de acceso son personales e intransferibles.

La contraseña deberá ser generada por el Usuario de acuerdo con las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por el Titular. La contraseña creada por el Usuario tendrá una validez temporal ilimitada, solamente supeditada al tiempo que permanezca el Sitio Web, o la sección de este que requiera acceso mediante contraseña, en activo.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por el Titular a través del Sitio Web.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado al facilitar sus datos durante el proceso de compra, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El Usuario será responsable de la utilización lícita del Sitio Web, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda al mismo utilizando sus credenciales de acceso.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata al Titular acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el Titular quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Todas las comunicaciones con el Usuario por parte de THE VALLEY se realizarán de forma electrónica.

  1. REGLAS DE USO DEL SITIO WEB

Serán de exclusiva responsabilidad del Usuario el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y de los Productos con fines ilegítimos y/o ilícitos. A modo enunciativo, pero no limitativo, queda prohibido aquellos usos descritos en el Aviso Legal del Sitio Web.

  1. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el Usuario decida proceder a la contratación a través del Sitio Web.

5.1 Información previa.

Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran a disposición de todos los Usuarios del Sitio Web desde el siguiente link https://thevalley.es/condiciones-generales-contratacion/ de forma libre y gratuita.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional aparte de los propios derivados de la disposición de conexión a Internet por parte del Usuario y aquellos debidos a la adquisición de los cursos de formación.

Los Productos ofrecidos por THE VALLEY se encuentran perfectamente descritos en el Sitio Web, no entendiéndose incluidas cualesquiera cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas.

El contrato entre THE VALLEY y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el Usuario finalice el procedimiento de contratación, presionando el botón de “Realizar el pedido”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar las presentes Condiciones.

THE VALLEY, como prestador de un servicio de la sociedad de la información, archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el Usuario mediante el vínculo que se le facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán las presentes Condiciones de Contratación.

THE VALLEY introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

5.2 Procedimiento de contratación.

El procedimiento de contratación de los Productos ofrecidos por THE VALLEY se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del Sitio Web. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, siendo de acceso público todos los Productos ofrecidos a través del Sitio Web, sin que exista restricción alguna para su visualización.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los Usuarios que deseen contratar los Productos ofrecidos por THE VALLEY a través del Sitio Web será el siguiente:

  1. Una vez el Usuario haya accedido al Sitio Web de THE VALLEY, deberá seleccionar aquellos cursos que desee realizar y proceder a su adquisición seleccionando el botón “Comprar”. Es importante que el Usuario revise las descripciones del curso, así como condiciones, plazos y precios finales.
  2. Todos los cursos que el Usuario haya seleccionado podrán ser eliminados si el Usuario ya no desease adquirir todos o alguno de ellos. Si por el contrario, desease continuar con la compra de los cursos, deberá leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Contratación, así como la Política de Privacidad.
  3. A continuación, el Usuario deberá introducir la forma de pago deseada de entre las ofrecidas por THE VALLEY en el Sitio web, que son las siguientes: tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. En ningún momento THE VALLEY tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes en nuestra pasarela de pagos.
  4. Una vez finalizado este proceso, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, sin perjuicio de que el Usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de que la compra se ha realizado con éxito. En dicho correo se describirán las características de la suscripción del Usuario, sirviendo este documento como acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique, a través de los datos de contacto incluidos en la cláusula 5.3., en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.
  5. El Usuario podrá encontrar toda la información de su compra, así como de todos los que hubiese realizado anteriormente, en su área privada del Sitio Web, donde, previa identificación, podrá ver el resumen del pedido, la fecha, el importe y la forma de pago.

5.3 Condiciones económicas.

El precio de los Productos ofrecidos por THE VALLEY a través del Sitio Web se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de los cursos, siendo mostrados en todo caso en la moneda de curso oficial en la Unión Europea, el Euro (€).

5.3.1 Precios

El precio vigente de los cursos ofrecidos por THE VALLEY será el indicado en cada momento en el Sitio Web junto a su descripción, siendo éstos de acceso público y pudiendo visualizarlos en cualquier momento. Asimismo, se informa al Usuario de que los precios también se pueden mostrar en otras divisas, pudiendo efectuarse el pago en las mismas. Al precio en Euros se les aplicará el tipo de cambio vigente, el cual se actualizará, al menos, de forma diaria. A este cambio se le aplicará un coste adicional asociado a las comisiones bancarias y a los gastos de gestión en los que incurra THE VALLEY. En cualquier caso, se le informara expresamente de esta circunstancia en el momento de efectuar el cambio de divisa y el pago correspondiente de ello.

El precio mostrado es en cualquier caso el precio final, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualesquiera otros gastos aplicables. No obstante, lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al Usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc.

En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al Usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

5.3.2 Abono y facturación.

Una vez el Usuario ha contratado los Productos y abonado el pago correspondiente a través de cualquiera de las modalidades de pago puestas a disposición de los Usuarios por THE VALLEY, ésta remitirá al Usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los Productos adquiridos, su precio, los impuestos aplicables, así como, la duración del contrato, la forma en que el Usuario podrá cancelar los Productos.

En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado a través del Sitio Web provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Para su identificación, confirme que la dirección web de la página desde donde va a realizar el pago comienza con https://.

En cualquier caso, la compra solo será efectiva cuando THE VALLEY reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los Productos (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la compra se suspenderá, informando al Usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Una vez recibido el pago completo, THE VALLEY, a través del correo electrónico: administracion@thevalley.es, remitirá la factura correspondiente a la contratación realizada al correo electrónico del Usuario de manera automática. La solicitud de factura se entenderá como un consentimiento expreso para recibir la factura electrónicamente. Si el Usuario desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con THE VALLEY indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura. Se podrá emitir la factura directamente al Usuario como particular, al Usuario como autónomo o a la empresa para la que el Usuario trabaja.

Asimismo, conforme a la legislación vigente, THE VALLEY no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los Productos, por lo que el Usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.

  1. DERECHO DE DESISTIEMIENTO Y GARANTÍAS.

6.1 Derecho de desistimiento.

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación, se informa a los Usuarios de los siguientes aspectos:

THE VALLEY informa al Usuario de que la finalización de la compra de los Productos, conllevará, previo conocimiento y consentimiento expreso del Usuario, la pérdida de su derecho de desistimiento, de conformidad con lo establecido en el apartado m) del artículo 103 de la citada ley; sin perjuicio de la posibilidad de ejercicio de la Garantía Comercial establecida en estas Condiciones de Contratación.

6.2 Responsabilidad de THE VALLEY.

THE VALLEY llevará a cabo sus mayores esfuerzos para que los contenidos, datos o informaciones relativos a los Productos ofrecidos a través del Sitio Web sean fiables, veraces y exactos; haciéndose responsable de los precios y características anunciados, salvo que éstos fueran manifiestamente erróneos, o, su falta de exactitud se deba a causas no imputables a THE VALLEY. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a THE VALLEY.

Cualesquiera fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidos que ilustren los Productos no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción de estos sea lo más ajustada posible a la realidad.

THE VALLEY no será responsable de los enlaces incluidos en el Sitio Web de conformidad con lo establecido en su Aviso Legal.

6.3 Atención al cliente.

THE VALLEY como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización de los Productos ofrecidos a través de la misma, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente, disponible de lunes a jueves, en horario de 9:00 a 20:00, y viernes de 9:00 a 15:00, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la suscripción de cualquiera de los Productos.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los Usuarios son las siguientes:

Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará un (1) mes desde que el Usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.

  1. GARANTÍA COMERCIAL Y SU ALCANCE

7.1. Garantía Comercial

THE VALLEY otorga al Usuario una garantía extra (en adelante, la “Garantía Comercial”) consistente en un derecho de reembolso del importe de los Productos previamente contratados, siempre y cuando, el Usuario solicite hacer uso de la Garantía Comercial en el plazo de cinco (5) días naturales desde la puesta a disposición de los Productos y en la forma que se detalla a continuación.

El Usuario que desee ejercitar este derecho deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

  1. El Usuario deberá comunicar a THE VALLEY su deseo de ejercer su Garantía Comercial a través de cualquiera de las vías de atención al cliente, cumplimentando el formulario de ejercicio de Garantía Comercial https://forms.gle/tqe5PngBtgguCfPS9.
  2. Una vez recibida la solicitud de ejercicio de la Garantía Comercial, THE VALLEY enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que se ha recibido su solicitud, tras lo cual el Usuario dejará de tener acceso a los Productos, debiendo el Usuario proceder a la eliminación de cualquier contenido al que hubiera tenido acceso; ya que de lo contrario no podrá ejercer esta Garantía Comercial.
  3. Posteriormente, se procederá a realizar el reembolso correspondiente en el plazo máximo de catorce (14) días desde el momento de la recepción de la solicitud de ejercicio de la Garantía Comercial. Dicha cantidad económica será la abonada por el Usuario inicialmente.
  4. En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el Usuario para realizar el pago inicial.

7.2. Alcance

La Garantía Comercial se configura como un derecho adicional que THE VALLEY concede voluntariamente al Usuario, como muestra de su compromiso con la calidad de sus Productos.

En ningún caso la Garantía Comercial deberá confundirse con el derecho de desistimiento, descrito en el apartado sexto de las presentes Condiciones de Contratación.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Con base en estas Condiciones de Contratación, THE VALLEY concede al Usuario la licencia limitada, personal, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para el acceso y uso del Sitio Web y de los contenidos vinculados a los Productos por el Usuario. Cualquier derecho que no se otorgue expresamente estará reservado por parte de THE VALLEY.

El Usuario o cualquier tercero, tendrá restringido llevar a cabo las siguientes acciones: (i) reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar o explotar de cualquier forma del Sitio Web o los Productos, cuando no esté expresamente permitido por THE VALLEY; (ii) descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el Sitio Web; (iii) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Productos; (iv) desplegar o lanzar cualquier tipo de programa para realizar cualquier actuación relacionada con la prospección de datos o acciones tendentes a dañar la operatividad y funcionabilidad de la Plataforma; o (v) retirar, modificar o cualquier actuación análoga tendente a alterar los derechos de autor de THE VALLEY sobre su marca registrada, su Plataforma o sus Servicios.

En todo caso, los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los servicios ofrecidos, así como la Plataforma, permanecerán en propiedad de ZOO MOBILITY.

El uso de la Plataforma ni la aceptación de los servicios suponen la transferencia u otorgamiento de ningún derecho: (i) en relación con los Servicios, salvo la licencia anteriormente mencionada; o (ii) a utilizar o mencionar de cualquier forma los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales u otros elementos de naturaleza semejante, salvo en aquellos supuestos en los que ZOO MOBILITY lo conceda expresamente.

8.1 Licencia de uso personal de los contenidos vinculados a los Productos

THE VALLEY otorga una licencia de uso mundial, no exclusiva, no sublicenciable a terceros, para uso interno por parte del Usuario que ha comprado los Productos a través del Sitio Web, por la duración máxima permitida por la actual Ley de Propiedad Intelectual.

Los usos de la licencia no incluyen los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación, ni el derecho de colección de los contenidos vinculados a los Productos. Únicamente se permite a través de la licencia el uso personal de los contenidos vinculados a los Productos, entendiéndose como uso personal todo aquel diferente del asociado con una posible explotación económica o empresarial de los mismos.

  1. PRIVACIDAD

9.1 Protección de datos

La ejecución y desarrollo de las presentes Condiciones de Contratación implican un tratamiento de datos personales del Usuario por parte de THE VALLEY. En este sentido tenemos a bien informarle de lo siguiente:

  • The Vallue DTS, S.L. en adelante, “THE VALLEY” o el “Titular” con NIF B87443511 , con domicilio social en Plaza de Carlos Trías Bertrán 7, 1ª, 28020 – Madrid, y correo electrónico info@thevalley.es, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
  • Las finalidades para las que trataremos sus datos son las siguientes: (i) gestionar el acceso al Sitio Web: www.thevalley.es (en adelante, el “Sitio Web”); (ii) gestionar las contrataciones de acciones formativas que se realicen a través del Sitio Web: gestión de la inscripción, así como la facturación, y la correcta prestación del servicio; (iii) emitir certificados de superación de la acción formativa.
  • La base de legitimación para tratar sus datos es la relación contractual mantenida con el Usuario.
  • Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Usuario, conservándose posteriormente, en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.
  • Los datos podrán ser cedidos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a THE VALLEY.
  • Adicionalmente, y solo en el caso de que el Usuario lo autorice expresamente (marcando la casilla habilitada al efecto en el formulario de recabo de datos), THE VALLEY tratará sus datos con la finalidad de: enviarle de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés por medios electrónicos y/o convencionales. La base de legitimación para tratar sus datos es el consentimiento, que se entenderá otorgado una vez marque la casilla mencionada anteriormente. Sus datos se conservarán hasta que no revoque su consentimiento. Podrá revocar su consentimiento enviando un mensaje a la siguiente dirección: info@thevalley.es, o bien, clicando en el enlace que le aparecerá en la parte inferior de las comunicaciones comerciales remitidas. El Usuario tendrá derecho a:
    • Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
    • Derecho de rectificación: Usted tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
    • Derecho de supresión: Usted tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
    • Derecho de limitación: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
    • Derecho de oposición: Usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. THE VALLEY dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
    • Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.

Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos dirigiéndose por escrito a THE VALLEY indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia de DNI a través de la siguiente dirección postal: Plaza de Carlos Trías Bertrán 7, 1ª, 28020 – Madrid o a través del correo electrónico info@thevalley.es.

Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control y solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos a través de la sede electrónica de su Sitio Web web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

9.2 Seguridad de la información

THE VALLEY tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

  1. RESPONSABILIDADES

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presentes Condiciones de Contratación. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

THE VALLEY no será responsable en los casos descritos en el Aviso Legal del Sitio Web con respecto a los Productos ofrecidos a través de la misma. Asimismo, en particular THE VALLEY no será responsable en caso de indisponibilidad del Sitio Web o de la imposibilidad de contratar los Productos cuando ello sea por circunstancias ajenas a THE VALLEY, fuerza mayor o error en el proceso de contratación o datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en dichos casos, THE VALLEY se pondrá en contacto con el usuario a fin de encontrar la mejor solución al caso.

THE VALLEY empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los Productos ofrecidos a través del Sitio Web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no se aplicará a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

  1. Inactividad temporal del Sitio Web debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación en el propio Sitio Web en un plazo máximo de 48 horas, siempre que estas circunstancias sean conocidas o comunicadas a THE VALLEY con un plazo de antelación superior al indicado;
  2. Causas ajenas al control de THE VALLEY: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del Sitio Web, acciones u omisiones de terceros, etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por THE VALLEY, no habrá lugar a indemnización de ésta al Usuario por lucro cesante, daños o perjuicios.

En caso de cierre o suspensión del Sitio Web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que el Sitio Web permanece activo.

  1. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA.

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación del Sitio Web.

  1. RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS.

Para toda cuestión litigiosa relacionada con este Sitio Web o cualquier otra de las que de ésta dependan, y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente Sitio Web los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros Productos, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Asimismo, según lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de controversia,  si así lo desea el Usuario, podrá acudir a la “Plataforma de Resolución de Controversias de la Comisión” para intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de los Servicios por parte de THE VALLEY.

A través del siguiente enlace, el Usuario podrá enviar su reclamación a un organismo de litigios autorizado por la Comisión, a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Última actualización: 5 de junio de 2020

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