El mapa de talento es un método que cada vez son más las empresas y profesionales de recursos humanos que aprovechan los beneficios que ofrece esta herramienta. Es una herramienta clave que ayuda y contribuye a la gestión de los profesionales de la organización.
¿Qué es un mapa de talento?
Se trata de un recurso que sirve para la gestión y planificación estratégica, se utiliza para tratar problemas específicos de la organización, poner solución e investigar los diferentes tipos de talentos que pueden formar parte de la compañía; con el objetivo de mostrar de manera visual el potencial y aptitudes de la plantilla.
A través de la evaluación de desempeño se identifica el talento de la organización, además de las necesidades que pueden tener los empleados en cuanto a formación, de tal manera que los puntos débiles mejoren o simplemente para desarrollar su futuro dentro de la empresa.
Mediante el mapa de talento se puede identificar qué área de la organización necesita mejorar. En él quedan registrados los puestos con mayor responsabilidad, también se analiza las competencias, habilidades y capacidades de cada profesional de manera individual. Los datos recogidos se colocan en un matriz visual que muestra el valor, las posibilidades de rendimiento actual y el potencial laboral.
El mapa de talento cuenta con una doble vertiente, es una “fotografía” de como es el trabajador en la actualidad y una hoja de ruta de cómo será en el futuro.
¿Para qué sirve?
Un mapa de talento puede ser muy útil en diferentes escalas de la organización. Una empresa debe ser capaz de identificar el potencial de sus trabajadores y ser consciente de los puntos fuertes de los miembros de la plantilla, de esta manera será mucho más fácil realizar la distribución de responsabilidades, asignar tareas concretas a cada trabajador, y dar feedback a sus empleados. Esta es una de la principales funciones del mapa de talento.
Se trata de detectar los perfiles más adecuados para la empresa, aquellos que sean capaces de afrontar nuevos retos y de hacer frente a situaciones que pueden darse en la compañía. En resumen, una buena gestión del talento humano hace que sea eficaz en el tiempo, a corto y largo plazo.
¿Cómo elaborar un mapa del talento?
Para realizar un mapa de talento de manera eficaz, hay que realizar los siguientes pasos básicos:
- Anticiparse y pensar en nuevos retos para la empresa, hay que realizar una análisis de las partes que pueden mejorar dentro de cada departamento, identificar los roles claves y ver los nuevos talentos que se pueden incorporar al equipo.
- Definir los tipos de talentos que necesita la compañía, desde el punto de vista del departamento de recursos humanos se analizan los profesionales que conforman la plantilla, los que debería tener para ser más competitiva y los que mediante ofertas formativas puede llegar a formar para cubrir las necesidades en cuanto a talento.Debe hacerse en base a la visión y la misión de la empresa.
- Analizar el potencial de los trabajadores, describir las habilidades, competencias y aptitudes de los trabajadores para así conocer el verdadero potencial que tienen y definir planes profesionales o de carrera para lograr dichos roles. Hay que pensar en cómo encaja la persona en el equipo y en la empresa.
- Revisar los puestos de trabajo y las personas que los ocupan, adecuar los puestos de trabajo para así reforzar el personal en las posiciones que puedan ser más favorables. Es clave dibujar un mapa de los puestos de trabajo con detalle.
- Elaborar planes de formación, para que la plantilla alcance el siguiente nivel es necesario ofrecer planes de formación continua que mejoren la trayectoria laboral y sean un activo de valor para la empresa.
- Implantar acciones y estrategias que retienen el talento humano.
- Proveer a los procesos de reclutamiento y selección para que sean de calidad, mediante la integración de nuevos canales, apostando por una comunicación transparente y ofreciendo buenas condiciones laborales.
- Revisar el mapa de talento, según la organización va cubriendo las necesidades que tenía y fortaleciendo las habilidades que posee, es recomendable revisar el mapa de talento realizado. Así, podrá reconocer la efectividad de la estrategia desarrollada a partir de los datos obtenidos en un principio.
Herramientas para perfeccionar un mapa de talento
El mapa de talento se desarrolla mediante lo siguientes recursos:
- La matriz de capacidades, está basada en dos ejes: desempeño actual y potencial. El primero se ubica horizontalmente y el segundo en vertical. Debemos ejecutar un trazado de los potenciales roles que se van a necesitar en el futuro, siempre teniendo en cuenta los objetivos empresariales.
- La matriz de personas candidatas, esta herramienta nos permite identificar los puestos críticos para así poder preseleccionar los candidatos para cubrirlos.
- Talent gap o brecha de talento , consiste en el cruce de datos entre las habilidades y conocimientos del candidato al puesto de trabajo y el perfil ideal que se ha creado previamente. Se realiza un análisis de lo cerca o lejos que están de responder a las exigencias que demanda su rol. Comprender el punto de vista y recursos de la empresa en cuanto a términos de búsqueda, capacitación y retención de fuerza laboral es clave.
- Mapa de competencias, permite que la identificación de competencias clave dentro de la compañía sea más fácil. Una vez fijadas las competencias, las habilidades y capacidades del empleado se pueden ubicar dentro de ellas para percibir lo cerca que está de los objetivos que plantea la compañía. El mapa de competencias mejora la comunicación entre el trabajador y la empresa.
- Métricas de talento, en este aspecto no existe únicamente una métrica. entrevistas 360º, entrevistas o simulaciones son parte de los métodos que se utilizan en estos casos.
Es importante aprovechar los datos recogidos por la evaluación del desempeño y el mapa de talento para saber cómo afrontar los problemas y solucionarlos.
Beneficios de un mapa de talento
Como hemos dicho anteriormente, el mapa de talento es una “fotografía” del capital humano de la empresa, la cual nos permite, por un lado, conocer los puestos clave y los más demandando en la actualidad y por otro lado, cumple la misión estratégica de adelantarnos las áreas que van a ser más exigidas en un futuro cercano y los nuevos roles que se van a necesitar, tener conocimiento sobre los nuevos roles nos va a permitir conocer las nuevas habilidades que deberá desarrollar la plantilla.
Teniendo en cuenta que el principal capital competitivo de una empresa es su plantilla, ahora si podemos entender cual es el impacto real de la implementación de esta estrategia.
Algunos de los beneficios que pueden encontrar las empresas con la implementación de esta herramienta son los siguientes:
- Fidelización del empleado, este método se entiende como una inversión que realiza la empresa con el objetivo de obtener su máximo potencial. Valorar y reconocer el talento del empleado, potencia las cualidades y aptitudes profesionales.
- Evita el estancamiento y la pérdida de motivación, es probable que una persona que no encuentre su lugar dentro de la empresa sea porque no desempeña las funciones correctas o no ha encontrado los incentivos necesarios para estar motivado.
- Productividad, la identificación y fomento de la habilidades de los empleados fortalece las áreas que necesitan respaldo, el compromiso de los trabajadores y capacitación en su tareas, impacta positivamente a la productividad.
- Mejora la contratación interna, permite ahorrar tanto tiempo, como dinero a la hora de reclutar candidatos para nuevos roles.
Realizar un mapa de talento, no es un proceso estático, todo lo contrario. Es un proceso que se retroalimenta y evoluciona, debe ser parte del ciclo estratégico anual de la empresa. Así mismo, debe evaluarse su efectividad de manera trimestral, para una que una evaluación de desempeño sea objetiva, es de gran apoyo contar con herramientas de gestión y sistemas de medición de productividad, así la toma de decisiones será más efectiva.
Es imprescindible ser consciente de que la fortaleza clave para cualquier empresa que se encuentra en crecimiento, es el capital humano.
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Autora: Alicia Somavilla, Marketing Intern en The Valley.
