Los dinosaurios se extinguieron por no saber adaptarse a los cambios climáticos provocados por el impacto del meteorito y por la consecuente falta de alimentos. Bueno, hay otras muchas teorías al respecto, pero, ¡no seas dinosaurio o te morirás de hambre! Ejercer el liderazgo en tu empresa también implica dirigir las estrategias de transformación digital. ¿Puede un directivo senior alcanzar el éxito con la digitalización de su negocio?
Entendiendo el concepto de transformación digital
Renovarse o morir. Puede ser el lema más apropiado cuando nos referimos a la transformación digital. Este proceso no es más que la sustitución de los métodos manuales y tradicionales por soluciones digitales.
Esto implica un cambio cultural y operativo porque, como es lógico, también tiene un componente tecnológico. Sí, bienvenido al siglo XXI, la máquina de escribir ya no se usa.
El mercado está en constante cambio y aplicar estrategias de transformación digital es la mejor manera de generar valor y mejorar el servicio al cliente. Eso es lo que nos ayuda, como empresas, a crecer y competir.
Importancia del liderazgo en la transformación digital
Para que las estrategias de transformación digital de una empresa sean efectivas, es fundamental tener la capacidad de adaptarse con rapidez a los cambios. Recuerda: si el Coyote tarda demasiado en colocar las trampas, por muy innovadoras que sean, el Correcaminos siempre irá un paso por delante.
Para poner en marcha cualquier iniciativa de transformación digital, es esencial la figura del líder, que comprende la importancia de los cambios y guía a los demás en esa dirección. Porque no se trata sólo de implementar nuevas herramientas o soluciones tecnológicas, también es necesario un cambio de mentalidad.
Saber comunicar los cambios y conseguir que todos los asuman como parte de la cultura de la organización hace que el proceso de transformación digital sea más efectivo. De nada sirve pedir a tu equipo que aprenda y se adapte a esas nuevas tecnologías si tú, como líder, no lo haces. ¡Tienes que dar ejemplo!
Estrategias clave de transformación digital
Aplicar estrategias para la transformación digital es hoy en día más necesario que nunca. Con ellas se mejoran la productividad y la experiencia del cliente y se reducen costes. ¿Interesante, verdad?
Ahora que ya has picado el anzuelo, entenderás mejor las estrategias de transformación digital con ejemplos concretos:
- Servicios en la nube para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia de todo tipo de procesos.
- Inteligencia Artificial y análisis de datos para obtener información útil sobre las necesidades de tus clientes.
- Tecnología digital para obtener resultados más creativos y resolver problemas más rápidamente.
- Múltiples canales de acceso a nuestros servicios para los clientes. Por ejemplo: página web y aplicación móvil.
- Tecnologías de comunicación con los clientes y seguimiento de los pedidos para mejorar la experiencia de compra.
Y, ojo, porque esto te gusta: invertir en estrategias de transformación digital puede ayudarte a reducir costes operativos. Por ejemplo, en mantenimiento de equipos, en logística, en gasto energético, en asistencia al cliente…
¿Cómo aplicar estas estrategias en tu negocio?
Con lo que hemos visto hasta ahora, parece que la digitalización solo ofrece ventajas, pero, ¡cuidado!, la formación en transformación digital es básica para que puedas aplicar todas estas estrategias en tu negocio de manera eficiente.
¿Quieres liderar el cambio en tu empresa? ¡Prepárate para ello! El Programa de Alta Dirección en Digital Business de The Valley te capacitará para dirigir la transformación digital de tu negocio.
En cinco meses te enseñaremos cómo debe ser el papel de un líder en el proceso de transformación digital, te prepararemos para aplicar los cambios en tu organización y, de paso, te pondremos en contacto con otros profesionales con los que puedes crear comunidad y establecer oportunidades de negocio. ¡No te dejes adelantar!
