¿Buscas dar el salto definitivo al mundo digital? ¿Quieres saber cómo las organizaciones más exitosas del mundo ponen al cliente en el centro de todo lo que hacen? En el Digital Fundamentals Certificate: Customer Experience, descubrirás las metodologías y técnicas para impulsar una transformación digital a prueba de fracasos. Te enseñaremos las claves de cómo innovar, captar y relacionarte con tu cliente, así como mecanismos para asegurar una experiencia de cliente sólida y diferencial que enamore.
Este Certificate es para ti si necesitas las herramientas y técnicas necesarias para articular procesos ágiles que permitan a una organización mejorar su oferta y conseguir crear experiencias que generen clientes fieles.