¿Buscas dar el salto definitivo al mundo digital, ¿Quieres saber cómo las organizaciones más exitosas del mundo ponen al cliente en el centro de todo lo que hacen? En esta segunda parte del Digital Fundamentals Certificate: Digital Transformation, descubrirás las metodologías y técnicas para impulsar una transformación digital a prueba de fracasos. Te enseñaremos las claves de cómo innovar, captar y relacionarte con tu cliente, así como mecanismos para asegurar una experiencia de cliente sólida y diferencial que enamore.
Este Certificate es para ti si necesitas las herramientas y técnicas necesarias para articular procesos ágiles que permitan a una organización mejorar su oferta y conseguir crear experiencias que generen clientes fieles.
No necesitas haber cursado la Primera Parte de este Digital Fundamentals Certificate, dado que los contenidos son complementarios.