Escuchar al cliente para diseñar productos de éxito

Soy Álvaro Varona y desde hace casi 25 años me dedico al diseño digital, desde que se llamaba diseño web y hasta ahora que lo llamamos experiencia de usuario.

Me gusta la tecnología y entender cómo las personas interactúan con ella porque creo que es la única forma de hacer que los productos digitales aporten valor.

Trabajo como responsable de UX y usabilidad en el área de producto de Grupo SM y soy profesor de diseño digital en universidades y escuelas de negocio como The Valley. De vez en cuando escribo o doy charlas sobre infancia y uso de tecnología, ayudo a startups educativas y dentro de poco acabaré una tesis doctoral sobre cómo fue la transformación digital de los colegios debido a la pandemia del coronavirus.

Amazon, Netflix, Airbnb o Cabify, todas ellas han triunfado porque diseñan sus productos pensando en el usuario. Las empresas durante mucho tiempo han estado trabajando más centradas en el producto que en las personas que lo usan. En este podcast te revelamos las claves de la experiencia de usuario UX/UI que va mucho más allá del diseño visual.