¿Sabías que la comunicación efectiva es una habilidad clave en cualquier ámbito de la vida, incluyendo el profesional?
Probablemente has experimentado alguna vez la frustración de sentir que no logras transmitir tus ideas de manera clara. Transmitir el mensaje correcto, es uno de los mayores retos en la gestión del talento en cualquier organización. Para los directivos, es fundamental contar con un equipo motivado y comprometido para lograr los objetivos empresariales. Por lo tanto, es importante saber cómo tener conversaciones efectivas con el equipo de trabajo, especialmente cuando se trata de temas relacionados con la gestión del talento.
Pero, ¿qué es la comunicación efectiva?
Es el proceso de transmitir información de manera clara y precisa, de tal manera que el receptor la comprenda y pueda actuar en consecuencia. Se trata de una habilidad esencial en cualquier ámbito de la vida, pero en el entorno empresarial es especialmente importante, ya que puede influir en el éxito o el fracaso de una empresa. Para lograrlo, el mensaje debe ser transmitido de manera clara, utilizando un lenguaje adecuado, prestando atención al feedback del receptor y llegando a una comprensión mutua.
Desde el rol de directivo, existen varias formas de comunicación y estas dependen del tipo de negocio y personal, algunas para lograr el éxito en este ámbito son:
En primer lugar, es importante que los directivos establezcan una comunicación clara y directa con los empleados. Esto significa que deben ser transparentes acerca de los objetivos empresariales, las expectativas y los planes a futuro de la empresa. Además, deben asegurarse de que el equipo comprende su papel en la organización y cómo sus acciones contribuyen al éxito de la empresa. De esta manera, los empleados estarán más motivados y comprometidos con su trabajo, lo que a su vez mejorará la retención de talento.
Otra acción importante que los directivos pueden implementar es la creación de canales de comunicación efectivos. Los empleados deben tener la oportunidad de comunicarse con sus superiores directos y viceversa. Esto puede incluir reuniones regulares de equipo, revisiones de desempeño y feedback continuo. También, es importante que los empleados tengan acceso a una plataforma de comunicación interna, como una intranet o una aplicación de chat empresarial. De esta manera, pueden estar conectados entre ellos y con los superiores, lo que mejorará la colaboración y la comunicación en general.
La comunicación no solo debe ser clara y directa, sino también empática y humana. Los directivos deben ser conscientes de las necesidades y preocupaciones de sus empleados y estar dispuestos a escuchar y responder a ellas. Esto puede incluir la implementación de políticas de flexibilidad laboral, como la opción de trabajar desde casa algunos días o horarios de trabajo flexibles. También, la implementación de programas de recompensas y reconocimientos o simplemente tomando el tiempo para dar gracias y reconocer el trabajo bien hecho.
Con la transformación tecnológica se han creado múltiples modelos que apoyan desde la digitalización los procesos internos de las compañías. La comunicación efectiva es un factor clave para liderar el cambio en el entorno empresarial digital. Los avances tecnológicos son cada vez más rápidos y cambiantes, y las empresas que logran adaptarse a ellos y aprovecharlos son las que sobreviven y prosperan.
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Autora: Camila Garcés S, Maketing Intern en The Valley
